饿了么一用红包就账号异常的解决方法是：
1、账户异常的话那就得到饿了么里面绑定下，密保要设置好，激活下qq邮箱，或者绑定下手机号码。可以解决问题。
2、如果还是异常也有可能是软件得情况，卸载掉这个软件，重新下载下，到同步推里面下载一个饿了么就可以了，下载以后再输入账号密码重新登录进去。
3、如果还是不能解决得话那只能打电话给饿了吧客服了。告知客服在红包时出现的异常，并且引导客服解决。
4、通过“全国12315互联网平台”寻求帮助，或者直接致电投诉饿了么，跟人工说明情况，工作人员会留电话饿了么账号信息，几天后饿了么客服就会沟通解决了。
饿了么是中国专业的网络订餐平台，由拉扎斯网络科技（上海）有限公司于2008年推出。饿了么整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。2009年4月“饿了么”网站正式上线。2011年12月均交易额突破10000单，成为当时中国最大的订餐网站。2016年6月7日饿了么日订单量突破500万，成为当时中国第三大互联网交易平台。2018年2月被阿里全资收购。